Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách xử lý thông tin cá nhân. Mỗi bước từ đăng ký tài khoản đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều tuân theo nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và chỉ…

Bảo mật dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaMã hóa SSLCasino trực tiếp và slot
qd77 Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành tại qd77. Từ mã hóa truyền tải đến chính sách lưu trữ có thời hạn, mỗi lớp đều phục vụ mục đích bảo vệ dữ liệu thanh toán và thông tin định danh của bạn — đặc biệt khi giao dịch qua ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin ví không bao giờ hiển thị dạng văn bản thuần trên đường truyền.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn tất mục đích đã công bố. Sau khi đóng tài khoản, thông tin định danh sẽ bị xóa theo lịch trình đã cam kết trong chính sách.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, rồi xử lý xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong hệ thống lưu trữ chính và bản sao dự phòng.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Cookie phân tích ẩn danh không gắn với danh tính cá nhân — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước qua OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tạm khóa và gửi cảnh báo qua số điện thoại để bạn xác nhận trước khi mở lại phiên.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chỉ nhân viên hỗ trợ có thẩm quyền mới truy cập khi cần giải quyết yêu cầu từ bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chat trực tuyến Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên xác nhận danh tính bạn qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào, đảm bảo chỉ chủ tài khoản…
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về thời gian lưu trữ.
Zalo hỗ trợ Nhắn tin qua Zalo khi cần hỗ trợ nhanh về quyền riêng tư trên điện thoại. Đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước xem lại dữ liệu đã thu thập hoặc thu hồi quyền truy cập đã cấp cho phiên…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi sử dụng tài khoản tại qd77.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mục đích là xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút an toàn cho tài khoản của bạn.

Có. Toàn bộ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Số ví và mã giao dịch không lưu dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản bằng OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trên hệ thống chính và bản sao lưu theo đúng cam kết.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Chỉ nhân viên hỗ trợ có thẩm quyền truy cập khi giải quyết yêu cầu từ bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn quay lại. Cookie phân tích ghi nhận lưu lượng ẩn danh, không gắn danh tính cá nhân. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

Thông tin được giữ trong khoảng thời gian cần thiết phục vụ mục đích đã nêu — xác minh giao dịch, bảo mật tài khoản. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu định danh sẽ bị xóa theo lịch trình cam kết trong chính sách.

Mỗi khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký tài khoản. Bạn cũng nên kiểm tra trang chính sách định kỳ để nắm bản mới — ngày cập nhật hiển thị rõ ở đầu trang.

Liên hệ qua chat hoặc Zalo hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP. Nhân viên sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử liên kết ví và nhật ký đăng nhập gần đây — về email đăng ký.

Hoàn toàn tương đương. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị — dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới áp dụng giống nhau trên cả hai nền tảng.

Liên hệ ngay qua chat trực tuyến hoặc Zalo hỗ trợ để yêu cầu khóa tạm tài khoản. Đội ngũ xác minh danh tính bạn, kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn đổi mật khẩu cùng xác thực OTP mới trước khi mở lại phiên.